Terma dan Syarat Digi28 – Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna Malaysia

01 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Digi28, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang kesemuanya dianggap sebagai sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dengan Digi28 (selanjutnya disebut "Platform", "kami", atau "Syarikat"). Anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

02 Kelayakan Ahli

Untuk layak menjadi ahli Digi28, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan terus berumur 18 tahun ke atas semasa menggunakan platform.
• Anda adalah individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda. Tanggungjawab untuk memastikan perkara ini terletak sepenuhnya pada anda.
• Anda tidak sedang dimasukkan dalam mana-mana senarai pengecualian diri yang aktif, sama ada melalui Digi28 atau mana-mana badan pengawalseliaan lain.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau sebagai wakil entiti korporat tanpa kebenaran bertulis daripada Digi28.

Digi28 berhak untuk meminta bukti umur atau pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat, dan untuk menggantung atau menamatkan akaun yang tidak memenuhi syarat kelayakan ini.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan satu (1) akaun sahaja di Digi28. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan dan baki dana dilucuthak.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat bagi tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel aktif yang akan digunakan untuk komunikasi rasmi.
• Nombor telefon bimbit yang sah dan boleh dihubungi.
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) akan dilaksanakan sebelum sebarang pengeluaran wang dilakukan. Anda perlu menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport), bukti alamat terkini, dan jika perlu, bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

04 Deposit & Pengeluaran

Digi28 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan beberapa kaedah lain. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan pada halaman Deposit platform pada masa yang berkenaan.
• Dana yang didepositkan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Digi28 tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk kebanyakan deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tertentu.
• Semua deposit mesti dibuat dari sumber yang sah dan merupakan dana peribadi anda.

Pengeluaran:

• Permohonan pengeluaran boleh dikemukakan setelah kesemua syarat pertaruhan bonus dipenuhi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam setelah pengesahan selesai.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Digi28 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran dalam jumlah yang besar.

05 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Digi28 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing. Dengan menuntut sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut.

• Satu bonus bagi setiap promosi: Setiap ahli hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan: Bonus mesti dipertaruhkan mengikut gandaan yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan atau syarat yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan dilucuthak secara automatik.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui pertaruhan berisiko rendah yang berlebihan, penggunaan berbilang akaun, atau kaedah lain yang dianggap sebagai penyelewengan akan menyebabkan pembatalan bonus dan tindakan selanjutnya terhadap akaun berkenaan.
• Budi bicara Digi28: Digi28 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Digi28 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh badan bebas yang bertauliah. Ini memastikan setiap pusingan, dadu, atau tangan kad adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan sebelum bermain.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Digi28 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada keadaan terakhir yang dapat disahkan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas mungkin akan dibatalkan dan direfund.
• Digi28 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan internet di pihak ahli.
• Sebarang keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan Digi28 adalah muktamad dan mengatasi sebarang paparan di peranti ahli.

07 Keselamatan Akaun

Anda sepenuhnya bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Digi28 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan Digi28 jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol adalah disyorkan.
• Digi28 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun yang tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri.

08 Larangan & Sekatan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform Digi28 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera serta penyitaan dana:

• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Penipuan atau percubaan penipuan dalam apa jua bentuk, termasuk penggunaan perisian pihak ketiga, bot, atau kaedah automatik lain.
• Kolusi antara pemain dalam permainan meja langsung atau sebarang permainan berbilang pemain.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama untuk mengeksploitasi bonus atau promosi.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses platform dari kawasan yang disekat.
• Menjual atau memindahkan akaun kepada pihak ketiga dalam apa jua bentuk.

09 Penamatan Akaun

Digi28 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyoran atau pengesahan aktiviti penipuan atau penyelewengan.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Ahli sendiri memohon penutupan akaun melalui saluran sokongan rasmi.

Jika akaun ditamatkan atas sebab-sebab yang tidak melibatkan pelanggaran terma oleh ahli, baki dana yang sah akan dipulangkan kepada ahli setelah proses pengesahan selesai.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Digi28 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti bermain di platform, termasuk kerugian semasa gangguan perkhidmatan.
• Kehilangan data atau maklumat yang disebabkan oleh kejadian di luar kawalan munasabah kami (force majeure).
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau khusus yang timbul daripada penggunaan platform ini.
• Kandungan atau perkhidmatan daripada pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform kami.

Jumlah liabiliti maksimum Digi28 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul.

11 Pindaan Terma

Digi28 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan ia melibatkan kewajipan undang-undang yang memerlukan pelaksanaan segera.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

12 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan bidang kuasa pengendalian lesen Digi28. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform ini akan diselesaikan melalui prosedur dalaman Digi28 terlebih dahulu.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman dalam masa 30 hari, ia akan dirujuk kepada badan penimbang tara bebas yang dipersetujui bersama. Keputusan badan penimbang tara tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan Digi28 melalui live chat atau e-mel sokongan rasmi kami.